In vigore dal 1º agosto 2026
1. Fornitore, ambito e prevalenza
I presenti Termini disciplinano siti, applicazioni, prodotti digitali in cloud, assistenza e servizi digitali di Empresas de Servicios Integrales de Informática Mauricio Díaz Acevedo EIRL, nome commerciale Emasmas EIRL, codice fiscale cileno 76.033.045-0 ("Emasmas"), Berta Fernández 1982, Santiago, Cile.
Ogni prodotto può avere ordine, proposta, piano, regole d’uso, condizioni speciali, DPA o SLA. In caso di conflitto prevalgono: legge imperativa; accordo firmato o ordine; condizioni del prodotto; DPA per i dati; SLA per i livelli di servizio; e questi Termini. Lo spagnolo è la versione ufficiale salvo diversa disposizione di legge.
2. Account e uso
Devi avere capacità giuridica e potere di vincolare l’organizzazione rappresentata. Fornisci dati accurati, proteggi le credenziali, gestisci i permessi e segnala subito accessi non autorizzati. Sei responsabile degli utenti autorizzati e dei contenuti inseriti.
Durante l’abbonamento Emasmas concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di uso interno secondo il piano. Non puoi aggirare limiti, compromettere la sicurezza, introdurre codice dannoso, accedere ad account altrui, sovraccaricare o usare illegalmente, rivendere senza permesso, copiare o decompilare, salvo diritto inderogabile.
3. Dati e proprietà intellettuale
Conservi i diritti sui contenuti e autorizzi solo hosting, trattamento, trasmissione e backup per fornire, proteggere e migliorare il servizio. Confermi di avere basi giuridiche, informative e autorizzazioni. Il DPA si applica al trattamento di Emasmas su tue istruzioni.
Emasmas e i licenzianti conservano i diritti su software, design, documentazione, marchi e miglioramenti.
4. Piani, pagamenti e imposte
Prezzo, valuta, ciclo, limiti e rinnovo sono indicati prima dell’acquisto. Il rinnovo automatico opera solo se comunicato. L’addebito può essere effettuato da Emasmas o da un fornitore di pagamento, rivenditore o merchant of record autorizzato secondo prodotto, paese e mezzo. Le regole della transazione non riducono diritti inderogabili né obblighi di Emasmas.
Autorizzi gli addebiti indicati e sostieni le imposte legalmente dovute, salvo quelle che dobbiamo riscuotere. Il ritardo può comportare sospensione dopo preavviso ragionevole, nel rispetto della legge.
5. Recesso, rimborsi e consumatori
Puoi impedire rinnovi futuri. Salvo condizioni speciali o legge imperativa, l’accesso continua fino alla fine del periodo pagato e il tempo inutilizzato non è rimborsato pro quota. La Politica sui rimborsi descrive la procedura.
Nulla limita la legge cilena 19.496, le leggi nazionali che attuano la direttiva 2011/83/UE o le norme federali e statali statunitensi applicabili.
6. Privacy, sicurezza e terzi
La Privacy Policy disciplina Emasmas come titolare; il DPA il trattamento per i clienti. Applichiamo misure adeguate al rischio senza garanzia di sicurezza assoluta. Devi proteggere accessi, dispositivi e backup.
I servizi esterni scelti da te hanno termini propri. Emasmas resta responsabile degli obblighi legali e contrattuali relativi ai fornitori che incarica.
7. Disponibilità, riservatezza e modifiche
Possiamo mantenere o modificare funzioni per sicurezza, conformità o miglioramento, con ragionevole preavviso di riduzioni sostanziali ove possibile. Disponibilità o crediti vincolanti esistono solo in un ordine o SLA.
Ciascuna parte protegge le informazioni riservate dell’altra con ragionevole cura e le usa solo per il rapporto. Sono escluse informazioni lecitamente pubbliche, già note, sviluppate indipendentemente o ricevute legittimamente.
8. Sospensione, cessazione e responsabilità
Possiamo sospendere per contenere rischi di sicurezza, uso illecito, danni a terzi o violazioni sostanziali. Ove ragionevole, avviseremo e consentiremo di rimediare. Ciascuna parte può risolvere una violazione non sanata entro 30 giorni. Esportazione e cancellazione seguono prodotto, DPA, backup e legge.
Prestiamo i servizi con ragionevole diligenza e secondo disponibilità, ferme le garanzie inderogabili. Nella misura consentita, nessuna parte risponde di danni indiretti o consequenziali e la responsabilità complessiva di Emasmas è limitata a quanto pagato per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti. Il limite non copre frode, dolo, colpa grave, proprietà intellettuale, riservatezza, protezione dati, lesioni o responsabilità non limitabile.
9. Legge e contatto
Si applicano legge e tribunali cileni, senza privare i consumatori delle protezioni o fori inderogabili della residenza. Il diritto UE o USA si applica solo quando ricorrono ambito materiale e territoriale. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ragionevolmente e non saranno retroattive salvo obbligo legale.
Contatto: contacto@emasmas.cl.