Gültig ab 1. August 2026
1. Anbieter, Geltungsbereich und Vorrang
Diese Bedingungen gelten für Websites, Anwendungen, digitale Cloud-Produkte, Support und digitale Dienste der Empresas de Servicios Integrales de Informática Mauricio Díaz Acevedo EIRL, Handelsname Emasmas EIRL, chilenische Steuer-ID 76.033.045-0 („Emasmas“), Berta Fernández 1982, Santiago, Chile.
Jedes Produkt kann eigene Bestellung, Angebot, Planbeschreibung, Nutzungsregeln, Sonderbedingungen, DPA oder SLA haben. Bei Widersprüchen gelten: zwingendes Recht; unterzeichnete Vereinbarung oder Bestellung; Produktbedingungen; DPA für Datenverarbeitung; SLA für Servicelevel; danach diese Bedingungen. Spanisch ist die maßgebliche Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
2. Konten und Nutzung
Sie müssen geschäftsfähig und zur Bindung der vertretenen Organisation befugt sein. Machen Sie richtige Angaben, schützen Sie Zugangsdaten, verwalten Sie Berechtigungen und melden Sie unbefugten Zugriff unverzüglich. Sie sind für autorisierte Nutzer und eingegebene Inhalte verantwortlich.
Während des Abonnements gewährt Emasmas ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches internes Nutzungsrecht nach dem Plan. Untersagt sind Umgehung von Grenzen, Sicherheitsbeeinträchtigung, Schadcode, fremder Kontozugriff, Überlastung oder rechtswidrige Nutzung, unerlaubter Weiterverkauf, Kopieren oder Dekompilieren, soweit kein zwingendes Recht dies erlaubt.
3. Kundendaten und geistiges Eigentum
Sie behalten Rechte an Ihren Inhalten und gestatten nur Hosting, Verarbeitung, Übertragung und Sicherung zur Erbringung, Absicherung und Verbesserung. Sie bestätigen erforderliche Rechtsgrundlagen, Hinweise und Genehmigungen. Das DPA gilt bei Verarbeitung durch Emasmas nach Ihren Weisungen.
Emasmas und Lizenzgeber behalten alle Rechte an Software, Gestaltung, Dokumentation, Marken und Verbesserungen.
4. Tarife, Zahlung und Steuern
Preis, Währung, Abrechnungszeitraum, Grenzen und Verlängerung werden vor Kauf angezeigt. Automatische Verlängerung erfolgt nur nach Hinweis. Emasmas oder ein autorisierter Zahlungsdienstleister, Wiederverkäufer oder Merchant of Record kann je nach Produkt, Land und Zahlungsmittel einziehen. Transaktionsregeln mindern weder zwingende Rechte noch Pflichten von Emasmas.
Sie genehmigen angekündigte Belastungen und tragen gesetzlich anfallende Steuern, außer den von uns einzuziehenden. Zahlungsverzug kann nach angemessener Mitteilung zur Aussetzung führen, vorbehaltlich des Rechts.
5. Kündigung, Erstattung und Verbraucher
Sie können künftige Verlängerungen stoppen. Ohne Sonderbedingung oder zwingendes Recht läuft der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; ungenutzte Zeit wird nicht anteilig erstattet. Das Erstattungsrecht erläutert das Verfahren.
Unberührt bleiben das chilenische Gesetz 19.496, nationale Umsetzungen der Richtlinie 2011/83/EU und anwendbare US-Bundes- und Staatsgesetze.
6. Datenschutz, Sicherheit und Dritte
Die Datenschutzerklärung gilt für Emasmas als Verantwortlichen; das DPA für Kundenverarbeitung. Wir treffen risikogerechte Maßnahmen ohne absolute Sicherheitsgarantie. Sie müssen Zugänge, Geräte und Sicherungen schützen.
Von Ihnen gewählte Fremddienste unterliegen eigenen Bedingungen. Emasmas bleibt für gesetzliche und vertragliche Pflichten bezüglich eigener Dienstleister verantwortlich.
7. Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Änderungen
Wir dürfen Funktionen für Sicherheit, Compliance oder Verbesserung warten und ändern und kündigen wesentliche Einschränkungen soweit möglich angemessen an. Verbindliche Verfügbarkeit oder Gutschriften bestehen nur in Bestellung oder SLA.
Jede Partei schützt vertrauliche Informationen der anderen mit angemessener Sorgfalt und nutzt sie nur für die Beziehung. Ausgenommen sind rechtmäßig öffentliche, bereits bekannte, unabhängig entwickelte oder rechtmäßig erhaltene Informationen.
8. Aussetzung, Beendigung und Haftung
Wir können zur Eindämmung von Sicherheitsrisiken, rechtswidriger Nutzung, Schäden Dritter oder wesentlichem Verstoß aussetzen. Soweit angemessen, informieren wir und ermöglichen Abhilfe. Jede Partei kann einen binnen 30 Tagen nicht behobenen wesentlichen Verstoß kündigen. Export und Löschung richten sich nach Produkt, DPA, Sicherungen und Recht.
Wir erbringen Dienste mit angemessener Sorgfalt und nach Verfügbarkeit, vorbehaltlich zwingender Garantien. Soweit zulässig, haftet keine Partei für mittelbare oder Folgeschäden; die Gesamthaftung von Emasmas ist auf Zahlungen für den betroffenen Dienst in den vorangegangenen 12 Monaten begrenzt. Nicht erfasst sind Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Datenschutz, Personenschäden oder nicht beschränkbare Haftung.
9. Recht und Kontakt
Chilenisches Recht und Gerichte gelten, ohne Verbrauchern zwingenden Schutz oder Gerichtsstände ihres Wohnsitzes zu entziehen. EU- oder US-Recht gilt nur bei erfülltem sachlichem und räumlichem Anwendungsbereich. Wesentliche Änderungen werden angemessen angekündigt und wirken nur bei gesetzlicher Pflicht zurück.
Kontakt: contacto@emasmas.cl.